ในปัจจุบัน E-Commerce มีบทบาทที่สำคัญมากขึ้น ในการกระจายสินค้าต่าง ๆ สู่มือผู้บริโภค โดยในปัจจุบันนั้นได้มีขนส่งเป็นตัวเลือกให้แก่ผู้บริโภคมากมาย พ่อค้า แม่ค้า E-Commerce หลาย ๆ คน หรือรวมถึงคนส่วนมากด้วย น่าจะอยากรู้กันว่า ส่งสินค้ากับบริษัทไหนดี มีราคาเท่าไหร่ บริการอย่างไร และเขาแก้ปัญหากันอย่างไรเมื่อเจอปัญหา COVID-19 บทความในวันนี้เราจึงรวมรวบมาให้ทุก ๆ คนแล้ว ทั้งราคา และบริการ ไม่ว่าจะเป็น Kerry, ไปรษณีย์ไทย, Flash Express, J&T Express, DHL ECommerce Solutions ไปดูกันเลย
Kerry Express
รีวิว : การบริหารทั้งหมด อยู่ในระบบมาตรฐาน ส่งสินค้าใน 1-2 วัน ในช่วงปกติและค่อยข้างที่จะแม่นยำ แต่ถ้าหากสินค้า Tracking ตกหล่น หรือช้าการโทรหา Call Center จะไม่มีโยชน์ใด ๆ และดำเนินการล่าช้ากว่าจะได้ความช่วยเหลือ หากท่านต้องการหา สามารถค้นหา kerry ใกล้ฉัน ได้อีกด้วย และหากต้องการตรวจสอบสินค้าก็สามารถ kerry หมายเลขสินค้า เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้
รีวิวช่วง COVID-19 : เป็นหนึ่งบริษัทแก้ปัญหาได้แย่ที่สุด ทั้งไม่สามารถติดต่อได้เลย สินค้าบางเขตล่าช้าถึง 3-4 วันในช่วงต้นเมษายน แต่ดูเหมือนว่าเข้าช่วงกลางเดือน ทาง kerry หุ้น เริ่มปรับตัวได้แล้ว อัตราการส่งสินค้า 1 วันสำเร็จมากขึ้น แต่ก็ยังมีกว่า 30% ที่ยังล่าช้า 2-3 วัน kerry วันหยุด เคอรี่จะมีวันหยุดตามปกติ คือ วันที่ 6 วันจักรี และวันที่ 12 – 15 วันสงกรานต์ โดยปีนี้จะมีการเลื่อนวันหยุดสงกรานต์ไปอีกหรือไม่ ต้องรอประกาศจากทางรัฐบาล เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 ยังไม่ปกติ
เก็บเงินปลายทาง : มีบริการ
เข้ารับพัสดุหน้าบ้าน : มีบริการ (ติดต่อฝ่ายขาย)
พื้นที่ให้บริการ : ทั่วประเทศไทย
ส่งสินค้าเร็ว : 5/5
Call Center ช่วยเหลือ : 4/5
ความสะดวกในการให้บริการ : 4/5
ไปรษณีย์ไทย
รีวิว : เป็นบริษัทขนส่งที่ใคร ๆ ก็ต้องเคยใช้บริการ มีน้อยครั้งที่รถไปรษณีย์จะโทรไปถามทางปลายทาง หากท่านใดเคยได้ใช้ EMS ไปรษณีย์ไทยคงรู้ดีว่า มีบางครั้งจะจัดส่งถึงปลายทางได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็มีบ่อยครั้ง ที่จัดส่งล่าช้า ตกหล่นและการติดตามพัสดุเป็นเรื่องที่ยุงยากมาก เอกลักษณ์หนึ่งที่สร้างความยุงยากใจแก่ผู้ใช้บริการคือต้องผูกเชือก และการจัดเรียงคิวในสามารถอย่างไม่มีแบบแผน
รีวิวช่วง COVID-19 : สินค้าตกหล่นน้อยครั้ง แต่หากตกหล่นแล้ว เรียกได้ว่านานมาก ๆ แต่ก็ยังมีบางพัสดุที่ถึงเร็วเหมือนเดิม การติดต่อตามพัสดุยังถือยากกว่าเดิม
เก็บเงินปลายทาง : มีบริการ (แต่ค่อนข้างยุงยาก)
เข้ารับพัสดุหน้าบ้าน : มีบริการ (ติดต่อสาขา)
พื้นที่ให้บริการ : ทั่วประเทศไทย
ส่งสินค้าเร็ว : 4/5
Call Center ช่วยเหลือ : 3/5
ความสะดวกในการให้บริการ : 2/5
Flash Express
รีวิว : ขนส่งเอกชนหน้าใหม่ที่เริ่มมีผู้ใช้บริการมากขึ้นในช่วงปี 2562 และได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วโดยมีจุดเด่นอยู่ที่วันอาทิตย์ก็ยังจัดส่งสินค้า ถือว่าเป็นบริษัทขนนส่งที่น่ากลัวสำหรับขนส่งใหญ่ ๆ ทั้งหลาย
รีวิวช่วง COVID-19 : ทางบริษัทได้ปรับตัวอย่างรวดเร็วและมีสินค้าล่าช้าเพียงบางส่วน และยังสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือด้วย
เก็บเงินปลายทาง : มีบริการ
เข้ารับพัสดุหน้าบ้าน : มีบริการ (ติดต่อสาขา)
พื้นที่ให้บริการ : ทั่วประเทศไทย (ยกเว้นพื้นที่บางส่วน)
ส่งสินค้าเร็ว : 4/5
Call Center ช่วยเหลือ : 5/5
ความสะดวกในการให้บริการ : 5/5
J&T Express
รีวิว : บริษัทหน้าใหม่ ซึ่งเปิดมาในเวลาใกล้เคียงกับ Flash Express โดยจุดเด่นคือวันอาทิตย์ก็ยังคงจัดส่งสินค้าอยู่ แม้วันหยุดก็เปิดบริการ
รีวิวช่วง COVID-19 : สินค้ามีการตกหล่นน้อย อาจจะมีการขนส่งที่ล่าช้าไปบ้าง
เก็บเงินปลายทาง : ไม่มีบริการ
เข้ารับพัสดุหน้าบ้าน : ไม่มีบริการ (ต้องติดต่อสาขาขอบริการพิเศษ)
พื้นที่ให้บริการ : ทั่วประเทศไทย (ยกเว้นบางพื้นที่ห่างไกล)
ส่งสินค้าเร็ว : 3/5
Call Center ช่วยเหลือ : 3/5
ความสะดวกในการให้บริการ : 4/5
DHL ECommerce Solutions
รีวิว : เป็นบริษัทขนส่งที่ใช้บริการได้ยากที่สุดเลยก็ว่าได้ เพราะจะต้องติดต่อไปยังฝ่ายขาย เพื่อขอรับเข้าใช้บริการ และให้ฝ่ายขายเสนอราคาจากจำนวนที่เราจัดส่ง แต่ถ้าหากติดต่อฝ่ายขายไปแล้ว จะได้รับบริการที่ดีมาก ๆ
รีวิวช่วง COVID-19 : มีสินค้าล่าช้าในช่วงกลางเดือนเมษายนแต่ยังคงติดต่อผู้ดูแลได้อย่างง่ายได้
เก็บเงินปลายทาง : มีบริการ
เข้ารับพัสดุหน้าบ้าน : มีบริการ
พื้นที่ให้บริการ : ทั่วประเทศไทย
ส่งสินค้าเร็ว : 4/5
Call Center ช่วยเหลือ : 5/5
ความสะดวกในการให้บริการ : 4/5
สำหรับบทความในวันนี้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆ หลาย ๆ คน เพราะที่นำมารีวิวในวันนี้ มีแต่บริษัทที่กำลังเป็นที่นิยมกันอย่างมาก หลายคนอาจจะลังเล บาคาร่า ว่าจะใช้บริการบริษัทไหนดี หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้หลาย ๆ คนเลือกและตัดสินใจได้นะคะ
อ่านบทความที่น่าสนใจเพิ่มเติมได้ที่